前日ご依頼いただきました顧客様の時計修理。
今年3月にオーバーホールが完了し納品しましたが、
手巻きができなくなったとのことで修理対応いたしました。
一先ず時計の状態を確認しリューズを操作したところ、
リューズが空回りするためゼンマイ切れの症状が見られました。
内部を確認するとやはりゼンマイが切れておりましたので、
今回はゼンマイ交換を行いました。
お渡しして間もなくこういった症状が出てしまったことは本当に申し訳なく思います。
弊社でオーバーホールなどの修理の際は、
可能な限り使えるパーツは使うようにしております。
オーバーホールの都度、ゼンマイなどのパーツ交換をすると、
費用がかさみお客様のご負担も増えるとの考えからですが、
オーバーホール後のパーツ交換の場合はパーツ代金のみいただいており、
工賃はいただいておりません。
今回はゼンマイ交換で￥8,800となります。
顧客様にご心配をかけてしまいましたが無事に納品完了。
これでまた永く使えますね。
修理を行った後の不具合はできるだけ早く行うよう、
最優先で作業を行うようにしております。
パーツの手配などでお時間を頂きますがしっかりと対応いたしますので、
修理後に何かあればご遠慮なくお申し付けくださいね！
