FAQ

ご購入について

店頭でのお支払い

・現金
・各種クレジットカード(分割払可能です)
・銀聯カード

オンラインストアでのお支払い

・銀行振込
・各種クレジットカード(分割払可能です)
・PAYPAL
・JACCSショッピングローン
・佐川急便代引き(商品お受け取り時に現金またはクレジットカードにてお支払い)

銀行振込にてお支払いの際は、ご注文確定より2日以内にお振込みをお願い致します。(土日祝を除く)

ヴィンテージという商品の性質上お取り置きは行っておりませんが、店頭でのご購入に限り、ご来店の前日よりお取り置きが可能です。

ご来店について

当店は完全予約制となります。

ご予約希望の方はこちらからご予約をお願い致します。
※お電話でのご予約は承っておりません。

月~土曜日 10:00~17:00
定休日  木曜日・日曜日・他不定休

最新の定休日についてはNewsをご覧ください。

住所
東京都江東区⻘海2丁⽬7-4 theSOHO 622

交通機関でのアクセス
東京都臨海新交通臨海線(ゆりかもめ)「東京国際クルーズターミナル」駅徒歩5分、

「テレコムセンター」駅徒歩5分、

「東京港湾合同庁舎前」バス停下車すぐ

お車でのアクセス
羽田空港より車で15分

駐車場
提携駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングにご駐車下さい。

商品について

当店では機械式・電池式に関わらず、販売する全ての時計にオーバーホールをしております。
オ-バーホールの際にパーツの交換が必要な場合は、可能な限りオリジナルパーツを使用しております。

当店では、カルティエの一部商品につき、可能な限り状態の良いものを販売したいという想いからメーカーにて修理を行っております。
商品ページに「カルティエにてコンプリートサービス済み」と記載してある時計は、メーカーにて機械を新品に交換しております。
修理明細書に記載の日付より24か月間、カルティエブティックにて自然故障における 修理保証が受けられます。
その他の外装パーツも新品に交換している場合がございますので、商品の詳細ページをご覧下さい。

当店では、可能な限り綺麗な状態でお客様のもとにお届けしたいという想いから、時計のケースやブレスレットを研磨し小傷を目立たなくする新品仕上げや、カルティエのマストシリーズなど再メッキを行っている商品がございます。
該当の商品は、詳細欄に「新品仕上げ済み」や「再メッキ済み」と記載しております。

ギフトとしてご購入頂くお客様には店頭や通信販売に関わらず、
お渡し用のショッピングバッグのご用意や簡単なギフトラッピングを行っております。
ご希望の際はご遠慮なくお申し付けください。

発送について

ご注文完了後、2日以内に佐川急便にて発送致します。(当店の定休日を除く)

商品購入時の国内への配送料は無料です。

配送の日時指定をご希望される場合は、商品購入時に備考欄にご記載下さい。
時間指定は、午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・20時-21時より指定が可能です。

商品購入時に革ベルトを変更した場合、革ベルトの在庫が店頭に無い時はメーカーよりお取り寄せとなります。
納期は注文確認のメールにてお知らせ致します。

EMSにて発送致します。

配送料はご注文ページにて配送先をご入力すると表示されます。

詳しくはこちらのページをご覧ください。

修理について

店頭・もしくはご配送にて承ります。
詳細はRepairページにてご確認ください。

修理の承り時に概算の料金をお伝えいたします。

時計のオーバーホールは修理を行うことを前提に作業をしますので、金額による修理のキャンセルはお控え頂いております。

 基本料金以外に掛かるパーツ代は実費分のみとなり、パーツ交換は職人の判断により今後も使用していただく上で必要なものとなります。

修理した時計をお引渡し後、機械の自然故障に対する保証を6か月間設けております。

風防の交換やブレスレットの修理など一部の外装パーツは部分修理が可能です。
内部機械の部分修理はできません。

保証について

お買い上げ頂いた時計は、購入日から1年間の自然故障に対する保証を設けております。保証期間終了後も、保証内外に関わらず修理対応させて頂きますのでご安心してお使い下さい。
※カルティエのコンプリートサービスを受けた時計は、修理明細書の日付より2年間カルティエの保証が受けられます。

保証内容はこちらをご覧ください。

保証書

返品・交換について

店頭販売・オンラインショッピング共にお客様都合による返品・交換、注文後のキャンセルはできません。

また当店の通信販売は訪問販売時におけるクーリングオフ制度の対象とはなりません。

お届けした商品が違っていた場合のみ返品・交換の対象と致します。

商品の初期不良があった場合、保証内で修理の対応をさせて頂きます。