今月度の築地事務所では初めてとなる海外からのお客様の予約があり、
前もって準備していた通訳と一緒にご商談いただきました。
結果はご購入頂いてお客様も大変満足してくださったのですが、
個人的に自分への評価は100点中10点です。
本当に至らないところが多すぎて自己嫌悪です(笑)
まず久しぶりの海外の方との会話が思っている以上にできていない。
元々、英語が得意というわけではありませんが、
簡単なビジネス英語レベルは話せていたのに全く話せない。
特にコロナになって自分も相手もマスクをしているせいで、
余計に何を喋っているのかすら分からない。
そういうこともあって通訳を雇っているものの、
通訳に関しては100％の仕事をしてもらったし、
ネイティブレベルだということは分かっているので、
お客様もスムーズに会話ができるし疑問があっても何でも受け答えできる。
まぁ自分の至らなさが余計に気付いてしまうわけで、
よく言えばサッカーの森保監督ばりの素晴らしい采配ですが、
プレーで言えばアマチュアレベル。
それと以前から「免税事業者」の登録をしようと思って後回しにしていたせいで、
今回は免税の手続きができなかったこと。
今年か来年早々にホームページとレジのシステムを一気に変更するので、
その際に免税事業者の登録も併せて行いますが、
それ以前に登録しておけば良かったと本当に後悔。
せっかく来てくださった海外の方に消費税を頂く形になってしまい、
国を思えば良いけども、
お客様を思えば少し不親切かな。
前もって免税はできないことは伝えていたのですが、
結果的に時計自体も物凄く気に入ってくださったし、
一緒に来られたご友人も探されている時計を案内できたし、
悪いことばかりではなかったのも事実。
でも言えることは完全な「準備不足」を痛感した一日でした。
しかし自分を責めてばかりもいられないし、
最終的に買ってくださったことに祝杯をあげたいと思い、
以前から行きたかった「観音山フルーツパーラー」へ行きました。
和歌山県発祥のお店で旬な果物を使ったフルーツパフェ。
もう言うことなしに美味しい。
というか美味しくないわけがない。
今日一日を振り返りながら今後の課題も整理し、
自分に必要なことや今後やらなければいけないことも見直せたし、
悪いことよりも良いことの方が多かったと自分を褒めています(笑)
英語の勉強を一から始めてもっとスムーズに会話ができるように、
海外から来られた方がより良く満足してくださるように、
先は長いけど少しづつ頑張るしかありません‼
