先日時計の調子が悪いとのことでお客様から修理をご依頼頂き、
ちょちょいと調整をしてお渡ししました。
保証期間は切れていましたが大した修理ではないので無償対応。
その御礼にわざわざお手紙を送ってくださいました。
保証内外に関わらず簡単な修理であれば無料でやることも多いのですが、
多くのお客様はきっと感謝してくださっているだろうし、
自分たちも何かあれば頼ってくださるので嬉しい。
でもわざわざお手紙を書いてくださるのは純粋により嬉しいですし、
お手紙を頂けること自体も年々少なくなっているので何だか感慨深い。
こういう時に本当にお店をやって良かったと思うし、
お客様のためにできることを精一杯やってきた甲斐があるというもの。
自分も見習って御礼の時は手紙を書いてみようと思う3月始まりの日でした。