修理についてよくある質問
修理の承り時に概算の料金をお伝えいたします。
時計のオーバーホールは修理を行うことを前提に作業をしますので、修理進行中のキャンセルはお控え頂いております。
基本料金以外に掛かるパーツ代は実費分のみとなり、パーツ交換は職人の判断により今後も使用していただく上で必要なものとなります。
オーバーホール後の機械の自然故障に対する保証は6か月間です。
メーカーによっては古い時計の修理を受け付けていない場合がございます。
詳細につきましては別途お問い合わせください。
風防の交換やブレスレットの修理などの外装パーツは部分修理が可能です。
内部機械の部分修理はできません。
「磁気帯び」とは時計の機械が磁気を帯びてしまうことです。
時計を磁気の強いもの(電化製品・PC・磁石など)に近づけると、機械が磁気帯びし時間が大きくずれたり止まりの原因となります。
当店ではお買い上げ頂いた時計の磁気抜きを無料で行っております。
ご購入後の時計の変色につきましては時計と一緒にお渡しした保証書カードに対処方法を記載しております。
ご不明な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
純正ベルトの取り扱いはございませんので直接メーカーへお問い合わせください。
ご購入頂いた時計は無料でブレスレットの洗浄サービスを行っております。
汚れが気になる場合はご来店もしくはご配送にてブレスレットの洗浄を承ります。
修理受付(配送)
ご配送での修理をご希望の際は、
下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様からの修理内容を当店で確認後、
担当者よりメールを返信いたします。
当店からの返信メールをご確認いただき、
下記住所へ時計を発送してください。
修理品の配送先
〒135-0064
東京都江東区青海2-7-4 the SOHO 622
REGALO vintage watch
TEL:03-4363-5749
【発送の際の注意点】
時計を梱包する際は緩衝材などを使用し、時計が破損しないよう頑丈に梱包してください。
配送の際は追跡番号と補償付きの配送方法を必ずご利用ください。
(配送の際の破損および紛失などの事故が起きた場合、当店は一切責任を負いません。)
※往復の送料はお客様負担となります。
修理費用のお支払い方法はクレジットカード・銀行振込・代金引換でのお支払いがご利用いただけます。
CONTACT
※お問い合わせの内容欄に修理希望の時計の、
「ブランドおよびモデル名」・「修理内容」をできるだけ詳細にご記載ください。